Pelaa vastuullisesti. Katso ohjeet sivuiltamme

ASIAKASPALVELU
FI

Apu & Ohje

"Painaako mieltäsi jokin tai onko sinulla kysyttävää? Ei hätää, olen luonut Apu & Ohje sivun juuri tähän tarkoitukseen. Löydät kaikki yleisimmät kysymykset ja vastaukset alta."

  • 1. Miten lunastan tervetuliaisbonuksen?
  • 2. Mitä maksumenetelmiä voin käyttää tallettamiseen?
  • 3. Miten AHTI VIP Klubi toimii?
  • 1. Onko AHTI Kasinolla turvallista pelata oikealla rahalla?
  • 2. Onko henkilökohtaiset tietoni turvattuja?
  • 3. Voinko pelata AHTI pelejä mobiililaitteilla?
  • 4. Mitä pelinvalmistajia löydän AHTI kasinolta?
  • 1. Miten lunastan tervetuliaisbonuksen?
  • 2. Minulla on ilmaisbonus, miten lunastan sen?
  • 3. Mitä tarjouksia AHTI Kasinolta löytyy?
  • 4. Voinko seurata kierrätysvaatimuksiani?
  • 5. Onko AHTI Kasinolla kanta-asiakasohjelmaa?
  • 6. Miten AHTI VIP Klubi toimii?
  • 1. Mitä maksumenetelmiä voin käyttää tallettamiseen?
  • 2. Miten voin kotiuttaa voittoni?
  • 3. Pitääkö minun lähettää dokumentteja kotiutuksen yhteydessä?
  • 4. Peritäänkö maksuista kuluja?
  • 5. Miten kauan kotiutuksissa kestää?
  • 6. Voinko asettaa pelitililleni rajoitteita?
  • 1. MITEN AVAAN AHTI KASINOTILIN?
  • 2. AHTI auta! Unohdin salasanani, mitä teen?
  • 3. Miten varmennan AHTI Games tilini?
  • 4. Sain virheilmoituksen, jossa sanottiin minun olevan jo kirjautunut, kun yritin kirjautua sisään. Mitä teen?
  • 5. Selaimessani on pop-up-ikkunoiden esto joka estää minua pääsemästä kolmannen osapuolen sivustoille Kassan kautta. Mitä teen?
Ota yhteyttä:
Support@AHTIGames.com

Turvallisuus ja lisenssi

1. Onko AHTI Kasinolla turvallista pelata oikealla rahalla?

Kyllä on. Merenalainen valtakuntani on 100% turvallinen ja luotettava. Pidän huolta siitä, että pelaaminen sivustollani tarjoaa pelaajille ainoastaan viihdyttävän, laadukkaan ja reilun kokemuksen. Parhaiden pelien valikoimani tulee vain kaikista luotettavimmilta ja turvallisimmilta pelinvalmistajilta. Tämä sivusto noudattaa kaikkia tarvittavia ehtoja lisenssin ja määräysten mukaisesti.

2. Onko henkilökohtaiset tietoni turvattuja?

Kyllä on. Voit huoletta nauttia pelielämyksestäsi AHTI kasinolla rauhallisin mielin. Kaikki rahansiirrot ovat täysin turvallisia, joka kerta, kokoajan. Käytämme 128-bittistä SSL (Secure Socket Layer) tietojen salaus tekniikkaa. Tämä varmistaa sen, että kaikki tietosi pidetään huolellisesti turvassa ja käsitellään 100% luottamuksellisesti. Tietojesi turvassa pitäminen on yksi tärkeimmistä tehtävistäni!

3. Voinko pelata AHTI pelejä mobiililaitteilla?

Totta kai! Sen lisäksi että pääset nauttimaan laajasta pelimerestäni tietokoneella (ilman latauksia), voit pelata suosikki pelejäsi myös älypuhelimellasi tai tabletillasi (iOS ja Android).

4. Mitä pelinvalmistajia löydän AHTI kasinolta?

Valtakuntaani hyväksytään vain parhaimmat ja luotettavimmat pelintarjoajat. Näihin lukeutuu NetEnt, Microgaming, Play’n Go, Yggdrasil Gaming, Evolution, GVG, Big Time Gaming, Blue Print, sekä monet muut. Olen varmistanut että viihdyttäviä pelielämyksiä riittää jokaiseen makuun kaikille AHTI kansalaisilleni.

Bonukset & Tarjoukset

1. Miten lunastan tervetuliaisbonuksen?

Päästäksesi nauttimaan tervetuliaisbonuksesta, sinun täytyy vain tehdä talletus. Kirjaudu sisään pelitilillesi ja klikkaa “Talleta” nappia, jonka jälkeen voit lunastaa arvokkaan bonuksesi. Siinä kaikki! Talletuksesi ja bonuksesi näkyvät pelitililläsi silmän räpäyksessä, joten voit aloittaa seikkailusi heti.

2. Minulla on ilmaisbonus, miten lunastan sen?

Jos olet saanut eksklusiivisen ilmaisbonuksen, avaa Menu ja mene Palkinnot osioon. Täältä pystyt lunastamaan bonuksesi. Siinä kaikki!

3. Mitä tarjouksia AHTI Kasinolta löytyy?

Valtakunnastani löytyy paljon erilaisia aarteita. Uutena pelaajana pääset aloittamaan pelielämyksesi Uponneen Aarteen Tervetuliaisbonuksella

Löydät myös muita arvokkaita tarjouksia, kuten päivittäiset tarjoukseni (uusia tarjouksia joka päivä), ilmaiskierroksia, kierrospaketteja, eksklusiivisia kampanjoita, ainutlaatuisia kilpailuja, sekä VIP kanta-asiakasohjelman.

Tunnetko hukkuvasi tarjouksiin? Hengitä syvään! Voit saada yksityiskohtaista tietoa kaikista erikoistarjouksistani sähköpostitse sekä tekstiviestitse, ja voit myös käydä tarkistamassa tarjolla olevat bonukset ja kampanjat Päivittäisitä Tarjouksista. Käymällä tällä sivulla säännöllisesti voit varmistaa, ettet jää paitsi parhaista palkinnoista!

4. Voinko seurata kierrätysvaatimuksiani?

Ehdottomasti! Voit seurata bonustesi kierrätystä milloin tahansa. Avaa vain Kassa ja klikkaa Bonukset sivu auki.

Muista kuitenkin, että bonusten kierrätysvaatimukset voivat vaihdella tarjouksesta riippuen. Välttääksesi eksymistä epäselvyyksien mereen, kannattaa käydä kurkkaamassa AHTI Games Bonus Käytäntö, täällä.

5. Onko AHTI Kasinolla kanta-asiakasohjelmaa?

On! Palkitsen mielelläni uskollisia AHTI kansalaisiani. Jos etsit entistäkin palkitsevampaa kokemusta valtakunnassani, olet tervetullut VIP Klubiini. Olen suunnittelut sen siten, että kaikki pelaajat pääsevät nauttimaan parhaista eduista ja mahtavista tarjouksista. Uskollisuus merkitsee minulle paljon. Sukella mukaan ja katso itse.

6. Miten AHTI VIP Klubi toimii?

VIP Klubi sisältää kuusi eri helmitasoa ja pääset etenemään tasoilla keräämällä pisteitä. Kaksi viimeistä tasoa – Timantti ja Punainen Timantti, ovat vain kutsun saaneille pelaajille. Lukeaksesi lisää eri tasoista ja pisteiden keräämisestä, vieraile VIP Klubini sivuilla täällä.

Talletukset & Kotiutukset

1. Mitä maksumenetelmiä voin käyttää tallettamiseen?

Sinulla on mahdollisuus valita laajasta maksutapojen valikoimasta, joka sisältää vain turvallisia ja luotettavia menetelmiä. Tallettaminen AHTI nettikasinolle on erittäin helppoa. Voit tallettaa kaikilla suosuituimmilla maksumenetelmillä, kuten luotto- ja debit-korteilla, Skrill ja Neteller nettilompakoilla, sekä monilla muilla tavoilla. Suuntaa tiesi Kassa sivun Talletus kohtaan, niin voit nähdä mitkä maksumenetelmät ovat tarjolla sinun maassasi.

2. Miten voin kotiuttaa voittoni?

Kun olet haalinut verkkoosi tarpeeksi voittoja, voit kotiuttaa ne käyttämällä jotain turvallisista ja nopeista rahansiirtomenetelmistäni. Kirjaudu sisään pelitilillesi ja klikkaa “Kotiutus” nappia, valitse kasino maksutapa, seuraa helppoja ohjeita ja voilà – rahat lähtevät maksuun! Valtakunnastani löytyy vaikka millä mitalla aarteita jotka odottavat jo kuumeisesti ottajaansa.

Tarkistamme asiakirjat mahdollisimman pian, yleensä enintään 12 tunnin kuluessa. Tarkistus voi kestää kauemmin, jos lisätodennuksia tarvitaan, joten jos et ole kuullut meistä 48 tunnin kuluttua, ota yhteyttä asiakastukeen.

3. Pitääkö minun lähettää dokumentteja kotiutuksen yhteydessä?

Kyllä, jotta voin pitää huolta turvallisuudestasi. Ensimmäisen kotiutuksen yhteydessä sinua pyydetään lähettämään dokumenttisi. Tämän jälkeen sinun pitäisi olla selvillä vesillä. Jos kuitenkin tarvitsemme sinulta lisää dokumentteja, minä ja ystävällinen joukkoni lähetämme sinulle pyynnön ja tarvittavat tiedot sähköpostitse.

4. Peritäänkö maksuista kuluja?

Se riippuu maksumenetelmästä. Jos valitsemasi maksutapa sisältää käsittelykuluja, ne ovat näkyvillä talletusta/kotiutusta tehdessäsi.

5. Miten kauan kotiutuksissa kestää?

Kaikki mikä on sinun, on oikeutetusti sinun! Teen kaikkeni, että saat voittosi omalle tilillesi niin pian kuin mahdollista. Olen tehnyt kattavan aikataulun kotiutusten käsittelyajoista sinun hyödyksesi. Voit nähdä sen Kassa sivun Kotiutus osiosta.

6. Voinko asettaa pelitililleni rajoitteita?

Kyllä voit. Vedenalaisen valtakuntani yksi tukipilareista on tarjota AHTI kansalaisilleni turvallinen ja vastuullinen ympäristö. Voit asettaa talletusrajoituksia, pelirajoituksia (rajoittaa pelitilille pääsyä) tai tehdä ”Reality Check” tarkastuksen pysyäksesi kontrollissa pelaamisesi suhteen. Lisätietoa löytyy Vastuullinen Pelaaminen sivulta.

Teknistä tietoa

1. MITEN AVAAN AHTI KASINOTILIN?

Klikkaa “ REKISTERÖIDY” nappia sivun yläosasta avataksesi pelitilin AHTI kasinolle. Valitse käyttäjänimesi ja syötä kaikki tarvittavat tietosi, jonka jälkeen olet valmis nauttimaan mereni antimista. Rekisteröityminen vie vain hetken ja heti sen jälkeen pääset aloittamaan ainutlaatuisen kasinoseikkailun legendaarisessa valtakunnassani!

2. AHTI auta! Unohdin salasanani, mitä teen?

Ei hätää. Ennakoin, että tämä voi tapahtua joillekin AHTI kansalaisistani. Turvallisuussyistä salasanasi ei ole meidän tiedossamme. Sinun täytyy siis asettaa tilillesi uusi salasana. Klikkaa “Unohtuiko salasana?” linkkiä salasana kentän alapuolelta. Vastaa turvakysymykseesi ja seuraa helppoja ohjeita uuden salasanan luomiseen.

3. Miten varmennan AHTI Games tilini?

Lähetän sinulle tervetulosähköpostin siihen sähköpostiosoitteeseen, jonka olet rekisteröinyt pelitiliä luodessasi. Klikkaa sähköpostitse saamaasi linkkiä vahvistaaksesi pelitilisi. Pelitilin vahvistaminen on tärkeää, koska se ei vain anna sinulle pääsyä taianomaiseen pelimaailmaani, mutta se myös varmistaa sen, että sinut pidetään ajan tasalla kaikista uskomattomista aarteista sekä uusimmista AHTI Games uutisista!

4. Sain virheilmoituksen, jossa sanottiin minun olevan jo kirjautunut, kun yritin kirjautua sisään. Mitä teen?

Kuulostaa siltä, että olet vieläkin kirjautuneena sisään jollain toisella laitteella. Varmista, että olet kirjautunut ulos kaikilla laitteilla mitä olet käyttänyt valtakunnassani ja kokeile sitten kirjautua uudestaan sisään.

5. Selaimessani on pop-up-ikkunoiden esto joka estää minua pääsemästä kolmannen osapuolen sivustoille Kassan kautta. Mitä teen?

Sinun täytyy vain asettaa selaimesi pop-up-ikkunoiden esto pois päältä. Kun olet sallinut pop-up-ikkunat, pääset uimaan ongelmitta vedenalaisessa valtakunnassani.

Etkö löytänyt kysymykseesi vastausta AHTI Apu-sivulta? Ole yhteydessä asiakaspalveluun, niin yksi AHTI tiimin jäsenistä auttaa sinua mielellään!

Ota yhteyttä AHTI tiimiin

Do you want to view this site in English?